【完全保存版】すぐに使える！ビジネス英会話で役立つ表現まとめ

グローバル化が進み、ビジネスシーンではますます英語でのやりとりが増えています。幸いメールなどでは、テンプレートなどがインターネットで簡単に調べられ、やりとりを進めることが可能です。

しかし実際に対面で英語を使い場面では、なかなかどんな英語を話していいかわからないという人も多いのではないでしょうか。

そこで今回はすぐに使えるビジネス英語をシーン別にご紹介します。実際にビジネスで英語を使っている、あるいはこれから使う予定の方はぜひこの記事を参考にし、実際に使ってみてくださいね。

挨拶編

海外での挨拶は、握手と一緒にするのが基本です。相手の目を見て、ゆっくりはっきりと話すことを意識してください。

とてもフォーマルな英語表現ですので、ビジネスシーンにはピッタリの挨拶です。

さらに喜びを強調したい場合は、

もオススメです。

”pleased”は「喜んで」をあらわす英語で、丁寧な印象を出せる言い回しです。先ほどの「It's a pleasure to meet you.」と並んでよく使われます。

省略形として、

も使えます。ただし、”pleased”（喜んでいる）のは自分自身なので、”It's pleased to meet you.”は間違った表現です。注意しましょう。

より強調したい場合は、

となります。

”acquaintance”は「知り合い」という意味で、”make ○○'s acquaintance”で「○○と知り合いになる」となります。少々堅い感じがしますが、ビジネスシーンでは適切な表現です。

”I'm ＜形容詞＞”の形を使うなら、他にもこのような英語フレーズがあります。

”Nice to meet you.”は、日本人にとっては一番なじみのある挨拶かもしれません。これはもともと”It's nice to meet you.”の”It's”を省略した形なので、フォーマルを優先するのであれば”It's nice to meet you.”が良いでしょう。

”nice”（素晴らしい）以外にもいろいろな形容詞を当てはめて使うことができます。

挨拶のあとのちょっとした会話などに便利です。移動中や、会議の合間など、さまざまなシーンで使えます。その他の言い回しには、

もあります。

挨拶のあとにひと言付け加えると、相手との距離を縮められそうなフレーズです。

このように、受け方次第では少しユーモアを含んだ挨拶になりますね。

別れの挨拶もおさえておきましょう。ビジネスシーンで初対面の人と別れるときは、先ほどご紹介した”It's a pleasure to meet you.”の過去形を使えば相手に通じます。その他の挨拶についても、すべて過去形にすれば別れの挨拶になります。

”look forward to”には「楽しみに待つ」という意味があります。今後も継続してお付き合いのある相手にはベストな別れの挨拶です。

来客・訪問編

来客や訪問時には、決まった言い回しを覚えておくと便利です。ここでは、応対例を交えながらお伝えします。

来客の際には、まずこのひと言が定番です。○○には自社の名前を入れてください。

来客の要件を聞くときには”How can I help you?”を使ってください。

こちらから名前を伺うケースもおさえておきましょう。

お客さまを待たせるときには、丁寧にひと言入れるようにしましょう。その他の言い回しとして、

などがあります。

お客さまが会いに来た人へ来訪を伝えるさいに、「これからお伝えしてきますね」というひと言添えることで、安心して待ってもらうことができます。

担当者がすぐに来れそうなときは、その旨を伝えてあげると良いでしょう。

お客さまを迎え入れるときは、このフレーズが適切です。”We”（私たち）を使うことで、会社としてお待ちしていたというニュアンスを含むことができます。その他の言い回しとしては、

も使えます。

お客さまを案内するとき、特に社内を見て回るときなどに使う表現です。その他にも、

の言い回しがあります。

電話対応編

電話は相手の顔が見えず、言葉だけのやり取りになるため苦手意識を持っている方も多いかもしれません。電話のやり取りには決まった型があるので、それを頭に入れておくだけでスムーズな応対が可能です。

まずは自分の名前を名乗るところからスタートです。名乗るときはファーストネームでも問題ありませんが、誰だか特定しにくい場合もあるのでフルネームが好ましいでしょう。

カンタンに用件を伝えるのであれば、こちらのフレーズをオススメします。”about”以下には名詞を持ってきてください。

似た言い回しとして、”I'm calling to ～.”があります。この場合”to”以下には名詞ではなく動詞を使うので注意しましょう。

話したい相手を伝えるときの言い方です。相手の名前はフルネームで伝えるのが良いでしょう。また、質問形ではない別の言い方としては、

があります。

話したい相手が不在の場合に、伝言を残したいときにはこの言い方です。伝言を残すのではなく、連絡したことだけ伝えてほしいときには、

が良いでしょう。

相手に折り返しの電話をかけてほしいときにはこのように伝えましょう。また、急ぎのときには、

と言えば伝わります。

後からもう一度かけるときには、”I'll call back later.”でＯＫです。似た言い回しで、

がありますが、これは「かけ直す」というよりは「近々またご連絡します」という意味で使われます。

MTG・ディスカッション編

ミーティングやディスカッションで必要なビジネス英会話は、ファシリテーター（進行役）がよく使うフレーズを覚えておけば問題ありません。

ミーティングの開始を呼びかけるときに使います。メンバーが揃ってから始めるときは、

を使いましょう。

初めて顔を合わせるメンバーの場合は、最初に自己紹介を入れるのが良いでしょう。”I'd like to～”（～させてください）を使います。

”take a look at ～”とは「～を（注意して）見る」という意味の英語表現です。「10ページ目をご覧ください」と伝えたい場合には”Please turn to page10”で大丈夫です。

本題に入る前に、ミーティングで話し合うことを確認しておくことが望ましいです。先ほど紹介した、

も加えるとより丁寧な進行になります。

これから話し合いを始めるときに使うと効果的です。

相手の意見を聞くときは「May I ask ～」を使います。意見がなかなか出ないときや、発言が一部の人に偏っているときに使うと良いでしょう。

出てきた意見に対して、異なる意見を求めるときにはこの言い方を使います。

話の内容が理解できないときや、改めて確認しておきたいに使います。

ミーティングを進めていると、話が議題からそれるときがあります。その場合はファシリテーターとして本題へ戻すために「Shall we get back on the track?」と促す必要があります。

会議中にその場で回答できない質問が出たときには、この言い回しを使ってください。

社外の方が出席しているようなミーティングでは、このくらい丁寧な締めの挨拶がベターです。

商談・交渉編

相手の意見を検討しつつ、自分たちの求める条件に近い結果を出す必要がある商談や交渉は、やや難易度が上がります。よく使う言い回しを覚えて、自信を持って商談に臨めるようにしましょう。

まずは自分たちの意見をしっかりと提案できるようになりましょう。”propose”は「提案する」を意味します。

”I see”は、「なるほど」という意味で使われることもありますが、ここでは「理解する、わかる」という意味で使います。相手の意見を聞きつつ、自分たちの意見を述べるのにおすすめです。

自分たちから調整案を提示したい場合は、この言い回しを使ってください。”terms”は複数形で「条件」を意味する、ビジネスシーンではよく使われる単語ですので覚えておきましょう。

相手が出してきた代案に対して、イケそうな場合は ”acceptable”（受諾できる）というワードを使いましょう。交渉して譲歩した上で受け入れ可能なラインといったニュアンスを伝えることができます。

相手が提示してきた内容に同意できない場合は、はっきりと丁寧にその旨を伝えましょう。”I'm afraid”を使うことで、語調を和らげることができます。

その場で判断できない内容であれば、いったん持ち帰って判断するのがベストです。もう少し時間がほしい、ということを伝えるのであれば、

が良いでしょう。

アポイント編

ビジネスのなかでは、さまざまなアポイントを取ることが必要な場面があります。ケースにあわせた表現を学びましょう。

まずは、アポイントを取るための表現です。”make an appointment with someone”で、「人と会う約束をする」という意味になります。

アポイントの日程に対して都合が悪い場合は、まずその旨を伝えます。そのうえで、

と提案すれば良いでしょう。

会う場所を決めるときはこう聞きましょう。自分が相手のオフィスへ行く場合は、

逆に相手に来てほしいときにはこう聞いてください。

訪問の約束をしていて、どうしても約束の時間に間に合わないこともあるかもしれません。そのようなときは、事前に電話で連絡をする必要があります。

予定していたアポイントをキャンセルする場合の表現です。こちらの都合でキャンセルするのであれば、可能な限り丁寧な言い回しをしましょう。「都合がつかない」は”schedule conflict”で表現できます。

プレゼンテーション編

プレゼンは一連の流れがほぼ決まっているので、比較的覚えやすいです。内容がしっかりと伝わるように、ポイントポイントで確認やまとめのフレーズを入れることで、スムーズに進めることができます。

プレゼンの最初には自己紹介と、プレゼンで何を話すのか、ということを伝えます。「 I'll be talk about～」（～について話そうと思っている）は、「 I'd like to talk to you about～」でも構いません。

プレゼンでは中長期の目標について伝えることも多いです。その場合は、この表現を使ってください。

プレゼンの所要時間を伝えることも、聞き手に安心感を与えることができるのでおすすめです。

質問をいつ受け付けるかについても、最初に伝えておくことでスムーズなプレゼンの進行が可能です。”feel free”を使うことで「遠慮なく」というニュアンスを付けることができます。いつでも質問を受け付ける場合は、

を使ってください。

プレゼンをはじめる際に使うのがオススメです。

なども覚えておくと良いでしょう。

プレゼンの途中や最後にポイントをまとめると、わかりやすいプレゼンになるでしょう。て改めて伝えることでプレゼン全体の理解度が高まります。

接待・飲み会編

ビジネスパートナーとは、仕事だけでなく食事をする機会もあるはずです。仕事から少しはなれた場所でこそ、お互いが打ち解けるチャンスです。このような席でも相手を気遣うことができれば、相手から高い信頼を得ることができます。

接待へのお誘いなら、この表現が良いでしょう。”take out”（連れ出す）という言葉を使うことで、こちらが主催して招待するというニュアンスが伝わります。その他にも、

などがよく使われます。

“Which would you prefer Japanese, Italian, or American?（日本食、イタリアン、アメリカンでしたら、どれがお好みですか？）”

相手の好きな料理をたずねることで、相手への配慮が伝わるためおすすめです。選択肢を出さずに相手に聞く場合は、

で意味は通じます。

相手への気遣いができるチャンスが一番多いのが飲み物をすすめることです。最初の飲み物だけでなく、次の飲み物をすすめる、

なども覚えておきましょう。

レストランが決まれば、相手はそのお店の情報を知りたがっているはずです。会話のつなぎにも便利ですので、ぜひ使ってみてください。

相手の会計をこちらでもつ場合は、このフレーズを使ってください。”treat”には「おごり」以外にも、「もてなし」という意味があります。

でも良いでしょう。

接待や会食の最後になにか贈り物を渡すときは、この表現を使いましょう。”smsll”には「ちょっとした」という意味があります。次の表現もおすすめです。

ビジネス英会話のコツについて

ビジネス英会話は、日本語でいうところの「丁寧語」にあたります。ふだんの日常会話では「短縮形」や「省略形」がよく使われますが、ビジネス英会話では極力使いません。少し難しく感じてしまうビジネス英会話ですが、うまく使えるようになるためのコツがあるので安心してください。

ビジネス英会話のコツは、以下の3つのポイントをおさえておくことです。

• （1）英単語は業務に使うものを中心に覚える
• （2）ビジネスシーンごとの定型表現を覚える
• （3）会話の流れを事前にイメージしておく

（1）英単語は業務に使うものを中心に覚える

ビジネスにおいて、会話に必要な英単語は実はそれほど多くありません。なぜならば「ビジネス」という限定されたシチュエーションを中心に準備しておけば良いからです。

もちろん使える英単語が多いに越したことはないですが、準備にかけられる時間が限られているのであれば、業務に使う英単語をリストアップして覚えましょう。

（2）ビジネスシーンごとの定型表現を覚える

この記事でもご紹介した通り、ビジネスシーンはいくつかの場面に限られます。シーンごとの定型表現を頭に入れておくだけで、驚くほど会話がスムーズにいくはずです。

仕事の内容が「アポイント」と「ミーティング」であれば、そのシーンで使われる表現さえしっかりと覚えておけば問題はありません。アレコレ詰め込もうとして中途半端になるよりは、最低限必要なポイントを押さえておく方が良いです。

（3）会話の流れを事前にイメージしておく

英単語、定型表現、とここまで来たら、あとは当日の会話の流れをイメージしてみましょう。たとえば会議のアポイントを取る場合であれば、

• ・まず挨拶をする
• ・会議をする場所と時間を決める
• ・相手方の出席者を聞いておく
• ・議題を確認する
• ・連絡先を聞いておく

など、いくつか流れを予想できるはずです。それに対して必要な表現を用意しておくだけで、当日の流れがかなりスムーズになります。

加えて重要なのは、英会話以外の不安材料を消しておくことです。そもそも決めておくべきことが決まっていない状態で相手と話し合いをしても、問題はややこしくなるだけです。相手に伝えるべき内容、聞かれそうな内容については事前に洗い出して、確認しておくようにしましょう。

ビジネス英会話のおすすめ学習方法

ビジネス英会話のおすすめ学習方法を3つご紹介します。

• （1）英語でビジネスウェブサイトを読む
• （2）英語のテレビ番組や映画を観る
• （3）英語でビジネスニュースを見る

（1）英語でビジネスウェブサイトを読む

もっとも手軽でオススメなのが、ビジネスウェブサイトを読むことです。英会話を学ぶには、できるだけ多くの英語に触れる必要があります。ビジネスウェブサイトでしたら、スマホを使ってすき間時間に読むこともできるので、効率よく英語を学ぶことが可能です。

（2）英語のテレビ番組や映画を観る

海外のテレビドラマや映画を観ることも、英会話の勉強には効果的です。日常会話からビジネス英会話まで、番組や映画のジャンルを選べば、自分が学びたい内容を自然と学ぶことができます。何より楽しく学べるので、苦手意識のある方にオススメです。

（3）英語でビジネスニュースを見る

英語のビジネスニュースは、フォーマルな英会話を覚えるのにとても有効です。最新の海外ニュースをおさえられるだけでなく、基本的なビジネス英語に多く触れられるのでビジネスシーンで役に立つでしょう。1日15分でもいいので、毎日続けることで英会話力アップのポイントです。

ビジネス英会話を学ぶのにおすすめな語学学校

最後にビジネス英語が学べる語学学校をご紹介します。短期留学で集中して英語を詰め込み、実用的な英語力を身につけてみませんか？

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まとめ

ここまで、ビジネス英会話に役立つ表現についてお伝えしました。

ビジネス英会話は、場面ごとにおさえていくことがポイントです。定型表現がほとんどですので、パターンをつかめば難しくありません。

ビジネス英会話のコツについては、

• （1）英単語は業務に使うものを中心に覚える
• （2）ビジネスシーンごとの定型表現を覚える
• （3）会話の流れを事前にイメージしておく

の3つをお伝えしました。できるだけ具体的に相手との会話をイメージするようにしましょう。

そして、ビジネス英会話のおすすめ学習方法は以下の3つです。

• （1）英語でビジネスウェブサイトを読む
• （2）英語のテレビ番組や映画を観る
• （3）英語でビジネスニュースを見る

いくつか試してみて、自分に合った学習方法を選んでみてください。

ビジネス英会話を覚えれば、海外でも安心して仕事をすることができます。まずはビジネスシーンごとの英会話表現をしっかりと覚えましょう！

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